Kiến thức về (giá trị) tổ chức trước, sau đó mới là kỹ năng mới.Tôi không biết gì về máy tính(*) và cũng không biết cách nào để bán được nó.Và với tư cách nhà lãnh đạo doanh nghiệp Watson cần hướng dẫn nhà kế thừa tư duy làm ăn.Tuy nhiên, chính những nguyên tắc ứng xử nghề nghiệp mới là chuyện trường tồn hay không.Điều này thỉnh thoảng vẫn gây ra vài tranh cãi rằng cha hay là con đã làm nên kỳ tích đó.Mục từ thứ hai thì liên quan đến việc Watson mở United Negro College Fund, đó là một loại quỹ giáo dục dành cho người daĐết lượt Watson yêu cầu Tom suy nghĩ về điều đó.Có lần, các kỹ sư của IBM phàn nàn về những chiếc máy thu thanh bán dẫn không đáng tin cậy, Tom đã phân phát những chiếc máy thu thanh bán dẫn và thách họ sử dụng xem đến khi nào thì chiếc máy bị hư.Ông liệt kê tất cả trong số họ là 42 người kể cả những cựuĐiều này ảnh hưởng mạnh lên tương lai của ngành máy tính thế giới.