Khi trả lời thư, hãy chỉ trích dẫn lại thư của đối phương gửi cho bạn nếu điều đó thật sự cần thiết và chỉ trích dẫn những đoạn có liên quan.Hãy sử dụng phương pháp Esau-Jacob.Hãy ăn bằng tay nghịch.Đừng lo lắng khi bắt đầu câu chuyện với những điều sáo rỗng: hãy khen bữa tiệc hoặc nói về thời tiết.Bạn làm việc với sự kiên trì hiếm có nhưng đôi khi công việc ấy thật ra chẳng đáng để bạn bỏ công.Chẳng hạn, với chuyện đi chợ lúc nãy, bạn có thể nói: "Bố/mẹ rất thích xem liệu con có thể tận dụng cơ hội đặc biệt này hay không".Bạn có thể sử dụng nó làm mô hình cho tuổi già của mình.Lời khuyên đơn giản hóa: Người thư ký phải có trách nhiệm ghi rõ ràng các kết quả được thông qua trong cuộc họp theo cách: "Ai? Việc gì? Vào lúc nào?".Hãy đọc các thông báo tuyển dụng.Hãy đặt những thứ còn tồn đọng vào và dán nhãn cho những vật đựng mới bằng những dòng chữ to, rõ ràng.
