Chắc chắn người đối diện sẽ nhìn lại bạn bằng một đôi mắt hình viên đạn.Tôi lượn sang bên trái.Thẳng thắn và cởi mở.Tôi tin rằng cuốn sách này đã giúp bạn ít nhiều trong nghệ thuật nói.Đây không phải là một cuốn sách nhằm bổ sung vốn từ của bạn hay giúp bạn nói theo ngôn ngữ tiếng Anh của Larry King.By all the stars above you.Đơn giản vì ông chủ của bạn dĩ nhiên không ngang hàng với bạn.Thoạt nghe có vẻ bình thường, nhưng hãy thử nghĩ xem chúng ta đã từng tham dự bao nhiêu cuộc họp khai mạc trễ? Cho dù chỉ chậm hơn so với thời gian dự kiến năm phút hay mười phút thì vẫn cứ là trễ.Như vẫn thường khuyên các bạn rằng những gì mà ta mập mờ thì ta không nên nói, bởi vậy, tôi không nói cái gì liên quan đến thương thuyền cả.Ngôn ngữ điệu bộ là như thế.