Sự hỗn độn là điều mà ta phải đấu tranh mỗi ngày.Thái độ của người thắng cuộc: Đừng suy nghĩ quá sâu xa khi sếp mới không thân thiện bằng sếp cũ.Hãy xác định loại giấy tờ luôn có mặt trên bàn làm việc của bạn vì chúng chẳng thuộc vào loại hồ sơ nào cả.Ở một số nơi, bạn nhìn thấy nhiều cây cột, đường ống cùng những đường dẫn kỳ lạ, tựa như chúng sẽ dẫn bạn đến với một tầng khác của kim tự tháp.Sau đây là sáu đơn vị quan trọng nhất.Giải pháp đơn giản hóa: Hãy chỉ mời những nhân viên thật sự có liên quan đến dự án tham dự các cuộc họp.Hãy hài lòng với những điểm mạnh của mình và sử dụng chúng để hoàn thành nhiệm vụ mà bạn đã viết ra, với chất lượng tuyệt vời hơn so với những gì bạn từng tưởng tượng.Hãy bắt đầu thực hiện chúng trong vòng bảy mươi hai giờ tới.Nguyên lý vàng của việc đơn giản hóa những chồng giấy tờ là: "Hãy xoay chúng!".Quy tắc cơ bản 3: Đừng phó mặc cho số phận.