Những thương hiệu lớn được hình thành từ những hoài bão lớn và IBM cũng hình thành từmột hoài bão không nhỏ chút nào, Haig viết.Sau này, ông sẽ phải vất vả với phương cách này.Khách hàng hài lòng và nhân viên phấn khởi thì tự nhiên công ty làm tròn bổn phận bảo vệ lợi nhuận của cổ đông.Chứng đau dạ dày đang tàn phá và cơ thể của ông cụ 82 tuổi không còn đủ sức kháng cự.Theo đó, tám phân nhánh IBM được gộp lại.Tòa nhà hoàn thành vào năm 1933 này là giấc mơ của các nhà khoa học.Vậy thì vấn đề ở đây chỉ có thể là cách thức và mục tiêu mà các đơn vị nội bộ cạnh tranh với nhau.Điều này không có gì là trái logic của ông cả.Người này khắc nó lên gỗ, người khác viết nó trong cuốn sổ.Trong bản vẽ đó, có một con vịt quay đầu đi theo hướng ngược lại.

Xem thêm Thu gọn