Thay vào đó, Xerox đầu tư vào máy photocopy và trong cuộc chiến này họ đã loại IBM ra ngoài.Phải chăng Watson đã sai lầm? Ông đã ứng xử như thế nào sau đó?Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này.Biến cố này đã chấn động tâm can ông đến mức mà nhân viên cảm thấy ông lao vào công việc với cường độ di chuyển khủng khiếp.Giờ đây, Tom đòi đổi cả lòng tự hào và tự trọng của ông thì Watson sẽ tỏ ra như thế nào đây?Nhưng điều ông muốn nói từ sự kiện này chính xác là: Hãy từ bỏ ám ảnh thế giới phụ thuộc IBM để nghe khách hàng chờ đợi gì và thế giới đang đi những bước đi nào.Đại học này, cho đến tận ngày nay vẫn gắn liền với tên tuổi Phòng thí nghiệm Watson.2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít.Và Watson thích thú trao giải cho những người chiến thắng.Thăng trầm là chuyện thường thấy trong thương trường.

Xem thêm Thu gọn