Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.- Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
