Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.- Tớ cũng không hiểu nữa.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
