Điều chính yếu là bạn phải biết chuyển cuộc trò chuyện theo hướng bạn muốn.Khi trò chuyện với người bạn đời về việc lên kế hoạch cho thời gian biểu của bạn, hãy yêu cầu người ấy hạn chế đưa ra những lời nhận xét cảm tính ("Bộ anh định đến buổi đấu giá ngu ngốc ấy nữa à?") để đưa ra những câu hỏi có chủ đích, chẳng hạn như:Oliver luôn mắc nợ và ông phải làm việc quần quật để trả núi nợ nần luôn ngất ngưởng ở khoảng 25.Tôi thích ủng hộ người khác bằng cả tinh thần lẫn vật chất eNhững người trải nghiệm được dòng chảy đã xoay xở để biến những hạn chế trong công việc của mình thành cơ hội.Trong cuộc đối thoại, cả hai cần học hỏi năm sự thật vĩ đại sau:Hãy dùng những bìa lưu trữ chất lượng tốt, được thiết kế đẹp mắt và dễ sử dụng.Không những không đánh mất lòng tự trọng của mình mà bạn còn nhận được tình yêu thương của mọi người.Học cách duy trì, làm sâu sắc thêm và tận hưởng mối quan hệ với những người xung quanh bằng nguyên lý cho và nhận.Tất cả các lĩnh vực làm việc nên được tổ chức hợp lý để mọi nhân viên đều có thể tự giải quyết các vấn đề có liên quan.
