Ý nghĩ bán hàng là can thiệp không phải là một vấn đề mà là một vốn quý.Chín mươi phần trăm các trường hợp xếp hàng và lãng phí thời gian đều có thể tránh được nếu chúng ta biết sắp xếp thời gian và suy nghĩ hợp lý.Trong việc dự đoán và khắc phục các sự từ chối, người bán hàng phải thực hiện những điều sau.Là chủ tịch và CEO của IMG, tôi phải duy trì sự độc đoán.Bạn sẽ ngạc nhiên khi nhận thấy mình có thể rút ra được nhiều điều trong một bữa nhậu bàn chuyện làm ăn.Tôi biết hãng Concorde giải quyết vấn đề hành lý rất nhanh đối với các chuyến bay đến London từ Mỹ nhưng rất lâu đối với các chuyến bay đến Honolulu từ châu Á và Australia hay các chuyến bay quốc tế đến Los Angeles.Thực tế, thư ký đóng một vai trò bảo vệ nhất định.Hãy nhớ, bạn chỉ có thể sử dụng những gì bạn biết về người khác nếu họ biết về bạn ít hơn.Những người thông thạo kỹ thuật này có thể dễ dàng đạt được tất cả các cuộc đàm phán.Tôi không thích để công việc dở dang, do đó, tôi làm việc với cường độ khẩn trương để có được những khoảng thời gian trống một phút, một giờ hay một ngày cuối tuần hưởng thụ sự nhàn rỗi.
