nhầm tưởng đó là hậu quả của cuộc chống đối lại cha từ Tom.Một thời gian dài vừa qua luôn phải có người bên cạnh ông.Nhưng cùng với nỗ lực thức tỉnh IBM thoát khỏi giấc mộng trên ngai vàng này, Gerstner đã chỉ ra tinh thần tốc độ của Watson: Loài người đã bước vào kỷ nguyên Internet một thế giới phẳng đã khác xa thời đại của Watson.Nếu Watson coi trọng khả năng bán hàng của phụ nữ bằng cách cho phép Jacqueline Decker đứng trong hàng ngũ các quý ông bảnh bao vào nămWatson vào cuối đời vẫn thường xuyên tham dự các lễ lạt của câu lạc bộ những người theo tinh thần quốc gia do ông sáng lập.Watson đã trao công cụ sản xuất vào trong chất xám người lao động.Chúng ta có thể giảm giá cho thuê máy xuống còn một nửa mà vẫn kiếm được nhiều tiền cho cổ đông.Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha.Anh bạn vẫn tỉnh bơ và đưa tay nhấn vào một cái nút nhỏ.IBM đứng ngoài cuộc cách mạng lớn nhất trong lịch sử công nghệ của loài người là Internet.
Triết lý đó, được xây dựng từ Watson, là vì khách hàng.
