Những từ duy nhất bạn không được phép dùng là hai mươi phút.Người giảm dung lượng máy tính lại trả lời bằng cách hỏi một câu hỏi.Đó là một việc đáng sợ.Một tấm bưu thiếp ghi, Luôn nghĩ về bạn (khi tôi biết người gửi không phải như vậy).Tôi thanh toán tiền cho người đàn ông đứng sau quầy thanh toán tiền và, nhưng vẫn không rờ lon Coca cỡ to khi tôi rời đi, tôi chẳng nghe… thấy gì cả.Samuel Butler (1835-1902) nhà văn Anh từng nói: Người ta bẫy chim bằng cách dùng ống cây để giả tiếng chim hót, còn dụ dỗ con người bằng cách dùng những lời lẽ hay ho để làm họ dễ chịu….Nếu vài tuần sau nữa, máy tính của Devin bị hỏng, bạn có nghĩ là Gunter sẽ đến ngay để giúp anh ta không?Vậy, mình có nên thề là sẽ không bao giờ ôm không? bạn tự hỏi.Nó ngụy trang cho vẻ tiêu cực về những dự án không mong muốn trong công việc, những chuyến đi và cuộc viếng thăm mà bạn phải thực hiện, những sự kiện bạn bắt buộc phải tham dự, những khách hàng mà bạn phải chiêu đãi, và những loại người vô công rồi nghề khác.Một người giữ chức vụ quan trọng phải tạo cho nhiều người có cảm giác tốt về chính họ ngay cả khi họ không được nhận vào làm.
