James cảm thấy rất vui.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập.Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách.
