Tôi đã phải gọi điện lại cho anh ta dù một vài tin hay đó hóa ra chỉ là vài lời tán tụng vớ vẩn.Còn ở giữa là các ủy viên quản trị của công ty MacManus với vẻ rất căng thẳng.Việc đưa ra quyết định thường là kết quả của trực giác hơn là của một quá trình phân tích.Khi bắt đầu một doanh nghiệp mới, người ta thường không tính đến các chi phí phát sinh.Nếu bạn không biết, hãy hỏi và để họ nói cho bạn.Tôi từng làm việc với một viên chức thể thao của Anh, ông ta là một người rất chậm chạp.Chín mươi phần trăm các trường hợp xếp hàng và lãng phí thời gian đều có thể tránh được nếu chúng ta biết sắp xếp thời gian và suy nghĩ hợp lý.Năm, sáu năm trước, Fujita biết rằng con gái một cộng sự làm ăn của ông ta ‒ người quản lý hãng hàng không Nhật Bản, rất thích tennis và thần tượng vận động viên Martina Navratilova.Triết lý quản lý và lý thuyết quản lý cũng giống như trò chơi của con nít, luôn phải nhường chỗ cho đời sống thực.Chính cảm giác thoải mái khi hoàn thành công việc là yếu tố kích thích bạn làm việc.