Cả một câu lạc bộ chật cứng người.Quả thật anh ta trình bày rất lưu loát về tàu thuyền, bến cảng, cước phí vận tải biển… về tất cả những thứ mà tôi chưa hề biết và cũng chưa hề quan tâm đến.Đầu tiên là nó phải vừa tầm cao với bạn ( nếu có giá đỡ).Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi.Nhưng dẫu sao tôi cũng muốn nói rằng đây là một điều tốt đẹp cho các cầu thủ bóng chày.• Bạn có nghĩ là nhóm nhạc Redskins năm nay lại thất bại te tua nữa không?Nếu ngồi cạnh tôi trong buổi hội nghị hôm ấy, có thể bạn cũng rút ra kết luận như vậy.Colonel cho tôi làm việc trở lại nhưng tôi phải trả tiền những tấm kính vỡ.Đây chính là sự khôn khéo và nhạy bén của bạn.Một Al Gore trong chính trị khác với một Al Gore ở đời thường.
Và khi được nói thì, chúng ta lại thích được người khác chú ý lắng nghe.
