Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
